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個人情報保護方針

株式会社リンクジャパン（以下「当社」と称します。）では、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険代理業に対するお客様の信頼をより向上させるため、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）、その他関係法令、関係官庁からのガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報および特定個人情報等の取扱いが適正に行われるように当社の役職員への教育・指導を徹底し、原則として利用目的に必要な範囲内で保存期間を定め、適切な取扱いが行われるよう取り組んで参ります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宣見直し改善を行うことを宣言いたします。

（本プライバシーポリシーにおける「個人情報」および「個人データ」とは、特定個人情報等を除くものをいいます。）

個人情報（顧客情報）の管理

個人情報（顧客情報）を適切に保護、管理する態勢を確立し、個人情報（顧客情報）の適正な取得、利用および提供に関する社内規程を定め、これを遵守します。

個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ適法で公正な手段により個人情報を取得します。

個人情報の利用目的

当社は、当社が営む損害保険会社および生命保険会社（以下「保険会社」と称します。）の代理・媒介業、および、駐車場シェアリングに関する紹介・取次ぎ業、において、適法な手続きに基づき取得した個人情報を下記に記載の目的で利用いたします。また、当社における具体的な利用目的は次のとおりです。なお、その他の目的に利用することはありません。

なお、当社は、業務を円滑に進めるため、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を委託することがありますが、この場合、当社は当該委託先との間で個人情報の取扱に関する契約の締結および適切な監督を実施します。

• 当社事業に関する保険商品・サービスに関する情報のご案内および当該保険商品・サービスのご提供（見積書・保険設計書等の作成・提供を含む）

• 保険会社への見積り・資料請求の取次ぎ

• 保険契約の締結、締結後の保全業務及びお客様サービス等の維持・管理

• お客さまご本人であることまたはご本人の代理人であることの確認

• お客さま本位の業務運営に関するサービスの提供および品質向上、改善に関するアンケート調査

• 駐車場シェアリングに関する紹介・取次ぎ

• 当社事業に関する新商品・新サービスの情報のご案内

• 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応、ならびに個人情報の取扱に関する監査

• 役職員、採用応募者、退職者の人事関係事務処理、その他一般事務の連絡およびお問い合わせ

• その他、前各号に係る業務の遂行上必要な範囲

上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等（電磁的記録を含む。以下同じ。）により通知し、または当社事務所内への掲示のほか、ホームページ等により公表します。なお、当社に対し、保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各保険会社のホームページ（下記）に記載してあります。

※下記「個人情報に関する公表事項」において、保有する個人情報、利用目的の範囲、個人情報の開示等のご請求に応じる手続きを公表

• 東京海上日動火災保険株式会社

• 三井住友海上火災保険株式会社

• 損害保険ジャパン株式会社

• あいおいニッセイ同和損害保険株式会社

• AIG損害保険株式会社

• Chubb損害保険株式会社

• アイペット損害保険株式会社

• 楽天損害保険株式会社

• イーデザイン損害保険株式会社

• 東京海上日動あんしん生命株式会社

• SOMPOひまわり生命保険株式会社

• メットライフ生命保険株式会社

• エヌエヌ生命保険株式会社

• ソニ－生命保険株式会社

• 明治安田生命保険相互会社

• akippa株式会社

契約終了後の個人情報（顧客情報）の利用

お客さまとの各種契約の終了やお客さまへのサービスの提供が終了（契約不成立を含む）した後においても、第３項に定める利用目的の実施に必要な範囲内で個人情報（顧客情報）を利用する場合があります。

個人情報の共同利用について

当社およびグループ企業は、取扱う保険商品、サービスをご案内するために、各社間で下記の条件により、個人情報の共同利用をいたします。

個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データおよび特定個人情報等の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データおよび特定個人情報等の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程等の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適正な措置を講じ、万が一、問題が発生した場合は、速やかに適正な是正対策をします。

なお、主な安全管理措置は次のとおりです。

1. 安全管理に係る取扱規程の整備

• 「取得・入力」、「利用・加工」、「保管・保存」、「移送・送信」、「消去・廃棄」、「漏洩事案等への対応」の管理段階ごとに、取扱方法、責任者・取扱者およびその任務等について「顧客情報／個人データの安全管理に係る取扱規程」を策定しています。

2. 組織的安全管理措置

• 個人データの取扱いに関する顧客情報管理責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う顧客情報取扱者および当該役職員が取扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や顧客情報／個人データの安全管理に係る取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の報告連絡体制を整備しています。

• 顧客情報取扱者および当該役職員の個人データの取扱い状況について、定期的に顧客情報管理責任者によるモニタリング・点検を実施するとともに、外部の者による監査等を実施しています。

3. 人的安全管理措置

• 個人データの取扱いに関する留意事項について、役職員に定期的な研修教育を実施しています。

• 個人データの取扱いについて、秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

4. 物理的安全管理措置

• 個人データの管理区域において、入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない部外者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

• 個人データを取扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、当社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

5. 技術的安全管理措置

• 個人データへのアクセス制御を実施して、取扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

• 個人データを取扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

個人データの第三者への提供

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、下記の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合

• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障をおよぼすおそれがあるとき

また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から提供を受けたとき、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。

機微（センシティブ）情報の利用目的

お客さまの健康状態、病歴などのセンシティブ情報につきましては、保険業法施行規則および「金融分野における個人情報保護に関するガイドライン」により、お客さまの同意に基づき業務上必要な範囲で利用するなどの業務の適切な運営の確保、その他必要と認められる場合に利用目的が限定されています。
当社はこれらの目的以外には、センシティブ情報を取得、利用または第三者提供しません。

特定個人情報の取扱い

特定個人情報等はマイナンバー法により利用目的が限定されており、当社は、その目的を超えて取得・利用しません。
マイナンバー法で認められている場合を除き、特定個人情報等を第三者に提供しません。
保険金や年金等で、特定個人情報が必要な場合は、保険会社からご案内いたします。

SSL（SecureSocketLayer）の使用について

当社の公式ウェブサイト（https://linkjapan-ins.com/）では、お客さまの個人情報を保護するために「SSL（Secure Socket Layer）」に対応しています。「SSL（Secure socket Layer）」とは、インターネット上で情報を暗号化して送受信するプロトコル（通信手順）です。
各種Webブラウザなどのセキュリティに対応したブラウザを利用することで、お客さまが入力されるお名前や住所、電話番号などの個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送信データが第三者に傍受された場合でも、内容は読み取られる心配はありません。「SSL（Secure Socket Layer）」に対応していないブラウザをご利用の場合は、公式ウェブサイトにアクセスできなかったり、情報の入力ができない場合があります。

個人情報保護法に基づく保有個人データの開示・訂正・利用停止等

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、手続きを行います。保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。なお、個人情報（顧客情報）の利用目的の通知や訂正、追加、削除、利用の停止等を希望される方は、「個人情報（顧客情報）の保護に関する公表事項」の「保有個人データの開示等の求めに関する手続き」をご確認いただき、お問い合せ窓口までご連絡ください。

当社に対するお問い合わせ・ご相談・苦情への対応

当社は、個人情報の開示等の請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情・相談に対して、＜保険代理店業務・個人情報（顧客情報）に関する問い合わせ窓口＞を設置しております。
ご連絡先は下記の窓口となります。また保険事故に関するご照会については、下記＜保険代理店業務・個人情報（顧客情報）に関する問い合わせ窓口＞のほか、保険証券に記載の保険会社の事故相談窓口にお問い合わせください。
なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、予めご了承願います。
［当社からの新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、下記の＜保険代理店業務・個人情報（顧客情報）に関するお問い合わせ窓口＞までお申し出ください。］

認定個人情報保護団体について

当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人日本損害保険協会および、一般社団法人生命保険協会の対象事業者です。各協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

＜認定個人情報保護団体のお問い合わせ先＞
■一般社団法人日本損害保険協会そんぽＡＤＲセンター
（損害保険相談・紛争解決サポートセンター）
所在地：東京都千代田区神田淡路町2-105ワテラスアネックス7階
電話番号：0570-022808／03-4332-5241
（受付時間：午前9時15分～午後5時00分　土日祝祭日および年末年始を除く）
ホームページアドレス　https://www.sonpo.or.jp/

■一般社団法人生命保険協会　生命保険相談室
所在地：東京都千代田区丸の内3丁目4-11新国際ビル3階
電話番号：03-3286-2648
（受付時間：午前9時00分～午後5時00分　土日祝祭日および年末年始を除く）
ホームページアドレス　https://www.seiho.or.jp

以上

2022年4月15日改定
株式会社リンクジャパン
代表取締役　岩下　雅雄